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河南日报客户端记者 张建新 通讯员 苏丽香

创文，为了谁？对老百姓来说，身边的美好变化才是增强幸福感的“源泉”。

自创建全国文明城市工作开展以来，新华区始终坚持精准创文、常态创文、惠民创文的创建理念，聚焦群众“急难愁盼”问题持续发力，精准施策“补短板”、精雕细琢“增亮点”，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

强化顶层设计 奏响创文主旋律

“不为创文而创文，不为‘拿牌’而‘拿牌’，要把惠民利民作为创文的根本，使创文真正成为民心工程、惠民工程。”新华区委书记安保亮掷地有声的一番话，道出了对“创建为民”这一目标的精准定位。

打赢攻坚战，比的是作风，靠的是实干。新华区委、区政府始终坚持把文明创建作为创文“一把手”工程，四大班子领导深入一线真督实导、解决难题，各镇（街道）、部门“一把手”知重负重、冲锋在前，构建起“党政主导、部门联创、城乡共建、全民参与”的整体格局。

督导是推进工作的利器，该区创文指挥部成立5个督导组，坚持日常督导和重点督导相结合、专项督导和行业督导相结合，实行“督查—反馈—整改 — 回头看”闭环督查机制。在全区各镇(街道)开展“一街两区三点位” (1条背街小巷、2个社区、3个亮点点位) 比拼观摩活动，进一步压紧压实责任，营造“以干为先，干必出彩”氛围，助推创建工作高效开展。

为跑好创文“最后一公里”，新华区多次召开专题会议进行动员部署，主要领导深入社区、城中村、农贸市场、背街小巷等基层一线督导检查，推动解决人民群众关切的实际问题。

做好民生工程 提升群众幸福感

创建工作，牵着民生，连着文明。为了在城市中营造家的氛围、家的文化、家的情怀，新华区着力解决好群众关心的热点、难点问题，在提升居民获得感、认同感与归属感中，培育“唯有家乡不厌看”的情愫，营造“此心安处是吾乡”的家园情怀，使创建工作真正成为“民心工程”。

位于新华区新新街街道前进社区的园丁小区建于1997年，曾经楼体斑驳、杂草丛生、垃圾遍地。2021年，该区将其纳入老旧小区改造计划。改造后的小区道路平整干净，墙体统一粉刷成黄色，青灰色的仿古瓦做成的屋檐，与周围的传统文化墙十分协调，楼前小游园内红花绿叶与旁边的花草墙体彩绘相映成趣。见证小区整治过程的刘阿姨谈起居住环境的改变，喜悦之情溢于言表，“没想到创文给小区环境带来了如此巨大的变化。现在住在这个院里，好像换了个新家，幸福指数飙升！”

据悉，2019年至今，新华区推进棚户区改造项目10个，改造老旧小区200个，改造后的老旧小区不仅水、电、气、暖、信、路等基础设施得到提升，还增设了停车位，配建了健身休闲、绿化和安防设施。

群众的期盼在哪里，文明创建的工作就做到哪里。

农贸市场是关系群众“菜篮子”的民生工程，也是展示城市形象的重要窗口。

新华区胜利街农贸市场原为马路市场，市场东西长约800米，两侧共有商铺300多家。每逢放学时段拥堵不堪，且卫生条件差、日常管理难。

为提升城市品位，让路于民，全面推动“双创”工作，该区本着就近安置、方便周边居民的原则，在拆除旧的胜利街马路市场的同时，高标准投建平顶山市首家五星级智慧农贸市场———维乐笑市集。这个兴盛了近30年的“马路市场”成为历史。

顽疾治愈，面貌焕新，旺了人气，乐了商户。在市场经营蔬菜生意的李大爷说，自从搬进新市场，因为环境卫生明显改善，管理更加规范有序，收入比之前翻了一倍。

进来买菜的王女士盛赞：“以前大家都期盼着这里能建起干净整洁的菜市场，没想到这个愿望真的实现了，现在来菜市场就像逛超市一样舒心！”

在新华区，大部分农贸市场早已焕然一新，加之不断推进的智慧化改造，市民的“菜篮子”拎得越来越舒心！

老旧小区提档升级，农贸市场焕然一新，只是该区强力推进创文工作的一个缩影。围绕“十项专项整治”，新华区秉承“致广大而尽精微”的理念，累计投入创建资金1.6亿元，组织开展硬件提质、软件提优“双提”行动和文明示范街巷、文明示范小区（村）“文明双示范”创评活动，率先在全市建设泡沫式无水太阳能环保公厕7个、爱心户外驿站11座、定时定点垃圾分类收集房16个，集中整治线缆（线路）3000米，整治背街小巷18条，打通“断头路”12条，推进78个新时代文明实践中心（所、站）硬件由“有”提“优”......

在创文的过程中，该区还不断增强文化软实力，建成并投用鹰城书苑7个，33个社区图书阅览室、31个农村书屋实现全覆盖。

优美静谧的环境、丰富的图书馆藏、时尚典雅的空间设计……在鹰城书苑名门天街驿站，市民不仅可以在这里随心浏览、借阅，还能参加书房定期开展的舞蹈、瑜伽、古筝、茶艺、插花等特色公益课程培训。鹰城书苑已经成为该区居民阅读、休闲、体验文化的新的“网红”打卡点。

一份努力一分收获。2022年上半年，新华区获得创文全市第一的好成绩。随着创建文明城市各项工作有力推进，如今的新华，基础设施日臻完善，城乡面貌焕然一新，开始了“内外兼修”的精彩蝶变。

志愿服务零距离 共建共享聚合力

争创全国文明城市的背后，支撑的是民意，凝聚的是民心。如果说居民从创建全国文明城市中看到变化、得到实惠、给予称赞，那主动融入创建则是群众最真切的回应。

市民王先生在新华区曙光街街道园林路经营着一家小饭店。8月26日上午，他看到志愿者在附近清扫街道、清理垃圾，立马号召店内员工加入到杂物清扫的队伍。看到马路上不规范停车行为，他也会上前劝阻。

“创建全国文明城市关系到每个市民，我们不能当‘旁观者’。”王先生的这句话，正是全区人民万众一心创建全国文明城市的真实写照。

创城没有旁观者，人人都是主人翁，自创文工作开展以来，该区机关干部按照“三包三联系”工作机制，全员下沉深入分包的村(社区)协同镇办开展文明创建工作，鹰城大妈、巾帼志愿者等志愿服务群体也活跃在新华区大街小巷，当起了文明交通指导员、公共环境清洁员、社区文明宣传员。 在十字路主要干道旁，他们引导文明出行，劝导行人不闯红灯、不乱穿马路、不跨越护栏；在社区开展入户宣传，普及垃圾分类知识；在草丛里拾起烟头、包装盒、塑料瓶等。满城跃动的“红马甲”在创文一线发光发热，成了一道别样的靓丽风景。

与此同时，该区以创建全国文明城市为统领，进一步开展全方位多层次的各类志愿服务活动，通过项目化运作、品牌化引领、专业化服务，全力推动志愿服务提质增效、常态长效。

截至目前，在全国志愿服务信息系统中实名注册的新华区志愿者人数达到11万人，占该区常住人口的 37 %，注册志愿团体119 个，发布志愿服务项目16000个，累计奉献60万小时爱心，平均3人中就有1名志愿者，远超全国文明城市测评体系。志愿服务已经成为推动新华区精神文明建设的有效载体，不仅见证着城市文明的精彩，也进一步营造了城市文明共建共享的良好格局。

如今，漫步于新华区大街小巷，干净整洁的道路上，车流井然有序，行人文明礼让，文明服务蔚然成风，公益宣传有声有色.....处处彰显着文明创建的成果。文明创建，正用一条条“蝶变”的新丝线，牵引起人民群众的美好愿望。创建全国文明城市，践行社会主义核心价值观，新华区从上到下，已经形成共识。